Юзабилити (от англ. usability — удобство и простота использования, степень удобства использования) — это удобство использования веб-сайта. Данный фактор определяет, насколько удобен ресурс для его посетителей. В первую очередь речь идет о простоте и удобстве его использования, что положительно сказывается на поведении пользователей, SEO юзабилити, трафике, коэффициенте конверсии и показателе отказов. Для интернет-магазинов это дополнительно влияет на процесс лидогенерации, а соответственно и прибыль. Насколько важно юзабилити в SEO и что сделать, чтобы улучшить работу сайта?

Что такое юзабилити в онлайн-мире?

Веб-юзабилити учитывает новые возникающие тенденции и объявляет о дальнейших изменениях, важных с точки зрения обновления поисковой системы и факторов ранжирования. Существует список факторов, определяющих удобство использования сайта:

  • Обучаемость — степень сложности выполнения пользователем последующих действий при первом контакте с сайтом.
  • Эффективность — время, которое требуется пользователю для выполнения цели на странице.
  • Память — скорость привыкания к навигации по сайту после длительного отсутствия на нем.
  • Удовлетворение — комфорт и большое количество положительных впечатлений, связанных с использованием сайта.
  • Ошибки — количество ненужных шагов (кликов) в поиске необходимого контента.

Удобство пользователей или требования поисковой системы?

Чтобы сайт вызывал интерес у пользователей в Интернете и был популярен, необходимо действовать двумя способами. Всеже, потенциальный пользователь должен быть на первом месте. Сайт необходимо обеспечить функционалом возможностей в виде меню, понятной верстки, удобными кнопками, читаемыми шрифтами и сохранением общей стилистики визуальных элементов. Для быстродействия сайта, также важен и хостинг, который позволит сайту нормально работать и не замедлять скорость загрузки страник.

Если вы ищете хороший хостинг, советуем посмотеть наш ТОП5 лучших хостингов в Украине.

При этом, поисковая система оценивает действия пользователей на сайта: сайты с большим временем посещения, получают более выгодные позиции в поиске. Это так называемые поведенческие факторы.

Поведенческие факторы — это группа действий пользователей внутри страницы и на поисковой выдаче, которые оказывают воздействие на ранжирование страниц сайта в поиске. Подробнее о поведенческих факторах…

С другой стороны, нельзя забывать о поисковой системе, алгоритмах, веб-роботах и ​​факторах ранжирования. Мы говорим здесь о технической основе внутреннего и внешнего SEO. Созданные сайты, анализируются поисковыми роботами и далее сайт попадает в поисковую выдачу. Если ресурс не соответствует требованим поисковой системы, то в ТОПе его не будет. Почему это так важно? Только 25% получателей просматривают дополнительные оценочные листы. Создавая интересный контент, мы непременно хотим, чтобы его читали. Так что стоит позаботиться о надлежащем удобстве использования как для пользователей, так и для Google.

Юзабилити в SEO предназначено не только для получения новых пользователей и клиентов, но и для создания из них лояльной, постоянно возвращающейся аудитории. Увеличение числа пользователей на сайте, напрямую влияет на поведенческие факторы, а это в свою очередь приводит к росту и остальных позиций. Таким образом, сайт получает ценный трафик, а Google за счет взаимодействий пользователей с сайтом будет только повышать рейтинг сайта в поиске. Наверняка вы замечали, что сайты в ТОПе поисковой выдачи, практически не меняются — это какраз и объясняется тем, что ресурсы накопили большое кол-во взаимодействий и за счет имеющегося трафика и накопленных поведенческих факторов занимают лидерство в поиске.

Юзабилити и конверсия

Совершение покупки, регистрация учетной записи, клик по рекламному баннеру, подписка на рассылку новостей или загрузка файла — целевые действия на которые и было направлено продвижение сайта. Для повышения конверсии на странице и необходимо юзабилити. Что касается работ по данной части, следует позаботиться о:

  • удобная навигация;
  • понятный дизайн;
  • легкая подача информации;
  • наличие контактных данных в видимой части экрана;
  • простые формы заказа и обратной связи;
  • адаптивный дизайн;
  • высокая скорость работы сайта.

Юзабилити и контент

Контент — пожалуй самая важная часть страницы, именно за контентом приходят пользователи на страницы сайта. Это может быть что угодно: статьи, видео, изображения, обзоры, отзывы, видео, кейсы, отчеты и диаграммы. При создании контента необходимо осознавать, что ожидает увидеть пользователь на странице и какие у него проблемы. Зачастую для создания контента, пользуются услугами копирайтеров, но даже опытный копирайтер не сможет понять всех запросов пользователей. Именно поэтому, для формирования контента для страниц и статей, необходимо привлекать SEO-специалистов которые составят детальный контентный план.

Юзабилити и SEO — достаточно обширны и для достижения оптимального результата на сайте приходится проводить множество тестов и экспериментов. Найти золотую середину между требованиями Google и удобством пользования — задача не из простых и каких-то готовых решений не может быть по определению.